从“车门”到舱门全流程的爱心引导服务。针对独自成行的残疾旅客，在购票完成后，可提前拨打96600电话，预约到达机场时间，乘机当日由机场安排专人在指定地点携带轮椅等候旅客，为旅客提供全流程的引导服务。

序号	关于特殊旅客预约服务的保障方案
1	大连机场对外公布特殊旅客预约电话0411-96600
2	工作人员接到预约电话后，需要记录特殊旅客的相关信息：乘机日期、航班号、姓名、电话等，并告知旅客10分钟之内，会有工作人员与其联系
3	966000工作入员通知问询前台预约旅客相关信息
4	由间询前台联系预约旅客，约定好时间、地点
5	特服人员携带轮椅按指定时间、地点到位，保障特殊旅客
6	本方案仅适用于买票时已经向航司申请，独自成行的，并由航司同意的特殊旅客

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