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轮椅服务

申请方式:

购票时或提前48小时,通过航空公司服务热线、在线渠道申请。

服务范围:

1.提供专用轮椅,由工作人员全程协助;

2.包括安检、登机、机上、离机、提取行李等环节。

申报时需要提供以下信息,请如实告知:

1.申请轮椅原因;

2.旅客身体状况(如行动不便、残疾、术后、重大疾病);

3.是否携带轮椅出行(如携带电动轮椅,请提前确认电池符合运输要求)。

轮椅类别

WCHR(WHEELCHAIR—R FOR RAMP)轮椅:可脱离轮椅自行上下客梯及行 走,在候机楼和机坪需要轮椅 服务的旅客。

WCHS(WHEELCHAIR—S FOR STEP)轮椅:需扶助、不能自行上下客梯、 但能短距离行走,需要上下客 梯轮椅服务的旅客。

WCHC(WHEELCHAIR—C FOR CABIN SEAT)轮椅:不能自行行走,需要使用客舱轮椅服务的旅客。

乘机旅客需要轮椅服务需购票时向航空公司提出申请,航空公司同意后方可办理;在《特殊旅客服务单》上填写乘机人、接站人、送站人准确信息 ,身体健康状况等信息,乘机当日到机场办理轮椅服务,工作人员协助轮椅旅客通过安全检查、登机、与该航班乘务人员进行交接。

具体以航空公司标准为准

值机柜台位置:二楼10号门对面46号特殊旅客值机柜台(南航除外)

特殊旅客办理位置:候机楼2楼8号门旅客服务中心(南方航空除外)

注:航班计划起飞前40分钟停止办理乘机手续

服务热线:

大连机场服务热线:0411-96600

南方航空服务热线:95539

机场服务热线
0411-96600
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货运营商服务热线电话:
0411-83886400
服务质量监督电话:
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